Min D3, Diutamakan Perempuan. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service. Memiliki kemampuan problem solving, dan komunikasi yang baik. Teliti, tanggap, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Mampu berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah. Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).Job Description:1. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya secara profesional dan sopan.2. Menerima dan memproses pesanan pelanggan, memastikan data pesanan sudah lengkap dan sesuai dengan sistem.3. Melakukan koordinasi dengan departement terait4. Memantau status pengiriman dan memastikan barang diterima pelanggan sesuai jadwal.5. Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.6. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan7. Menginput dan memperbarui data pelanggan secara akurat dalam sistem administrasi.8. Membantu tim penjualan dalam proses tindak lanjut penawaran, konfirmasi order, dan kebutuhan dokumen pelanggan.9. Berpartisipasi dalam penyelesaian masalah pelanggan dan memberikan solusi yang tepat serta cepat.