Min S1, Diutamakan perempuan, Pengalaman minmal 3 tahun di bidang Customer Service, atau 2 tahun sebagai Supervisor, Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan komunikasi yang baik, Teliti, tanggap, dan mampu bekerja di bawah tekanan, Mampu berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah, Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)
Job Desc:
1. Mengawasi dan mengkoordinasikan team Customer Service dalam menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan agar pelayanan berjalan cepat, akurat, dan profesional.
2. Memastikan seluruh proses pelayanan pelanggan (order, pengiriman, retur, dll) dilakukan sesuai SOP dan standar mutu perusahaan.
3. Melakukan follow-up pelanggan untuk memastikan kepuasan serta ketepatan pemenuhan pesanan.
4. Melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim CS, serta memiliki kemampuan problem solving yang kuat
5. Menyediakan laporan rutin terkait aktivitas pelayanan pelanggan, tingkat kepuasan pelanggan, serta tren masalah atau keluhan yang muncul.
6. Berkoordinasi dengan departement terkait sperti Sales, Finance, AO, serta pihak terkait program, promo, dan klaim reward.
7. Menjamin ketepatan input data dan kerapian arsip transaksi dalam sistem administrasi perusahaan.
PP
PIPAMAS PRIMASEJATI,PT
Terverifikasi
Manufaktur & Distribusi Material Building
SPV Customer Service
Kriteria & Kualifikasi Pelamar
Persyaratan utama yang dibutuhkan perusahaan untuk mengisi posisi ini
Program Studi / Konsentrasi
Batas Usia
Tidak Dibatasi (Semua Usia)
Pengalaman Kerja
Min. 2 Tahun
Minimal IPK
Tidak Ditentukan
Jenis Kelamin
Pria/Wanita
Lokasi Penempatan
Bandung
Deskripsi & Informasi Lowongan
Rincian pekerjaan, fasilitas, berkas yang dibutuhkan, dan ketentuan lainnya
Tips Keamanan Pelamar Kerja
LPKIA Career Development Center (CDC) menegaskan bahwa proses seleksi rekrutmen ini TIDAK PERNAH memungut biaya apapun (biaya tiket, akomodasi, transfer, atau tes). Waspadailah segala bentuk penipuan yang mengatasnamakan perusahaan atau CDC LPKIA.
