Min D1, Wnt, Wmn, Max 30yr,Pengalaman sebagai Customer Service minimal 2 tahun. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, solutif, dan teliti. Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets. Pengalaman di industri fashion menjadi nilai tambah.Tugas & Tanggung Jawab :Menangani pertanyaan dan memberikan solusi dari keluhan pelanggan melalui berbagai platform marketplace secara cepat dan profesional. Berkoordinasi dengan tim internal (gudang, logistik, dan produk) untuk menyelesaikan kendala operasional. Mengelola dan memperbarui data serta riwayat interaksi pelanggan secara akurat. Memberikan informasi status pesanan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan penilaian toko di platform marketplace. Mendukung kegiatan promosi, program e-commerce, serta komunikasi pelanggan seperti broadcast dan pengumuman giveaway. Menyusun laporan mingguan dan bulanan secara rutin