Posisi :
Staff »
Staff Customer Service
Tanggal Posting :
29 Oktober 2025
Batas Pengumpulan :
05 November 2025
(Pekerjaan ini sudah tidak tersedia)
Konsentrasi :
- AN (Administrasi Niaga)
- SI (Sistem Informasi)
- KA (Komputer Akuntansi)
- IF (Teknik Informatika)
- MI (Manajemen Informatika)
- KP (Komputer Pemasaran)
- KU (Komputer Keuangan dan Perpajakan)
- TI (Teknik Informatika)
- KB (Komputer Keuangan dan Perbankan)
- MD (Komputer Multimedia dan Desain Grafis)
- AB (Administrasi Bisnis)
- KK (Komputer Bisnis dan Kewirausahaan)
- SI (Sistem Informasi)
- AS (Administrasi Bisnis)
- AK (Akuntansi)
Kualifikasi :
| Usia Minimal : |
Tidak Ditentukan
|
| Usia Maksimal : |
Tidak Ditentukan
|
| Tahun Pengalaman : |
2
Tahun |
| Minimal IPK : |
Tidak Ditentukan
|
Tipe Pekerjaan :
Full Time
Jenis Kelamin :
Pria/Wanita
Lainnya :
Min D3, Diutamakan Perempuan. Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service. Memiliki kemampuan problem solving, dan komunikasi yang baik. Teliti, tanggap, dan mampu bekerja di bawah tekanan. Mampu berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah. Menguasai Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Job Description:
1. Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, atau media komunikasi lainnya secara profesional dan sopan.
2. Menerima dan memproses pesanan pelanggan, memastikan data pesanan sudah lengkap dan sesuai dengan sistem.
3. Melakukan koordinasi dengan departement terait
4. Memantau status pengiriman dan memastikan barang diterima pelanggan sesuai jadwal.
5. Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait aktivitas pelayanan pelanggan.
6. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan
7. Menginput dan memperbarui data pelanggan secara akurat dalam sistem administrasi.
8. Membantu tim penjualan dalam proses tindak lanjut penawaran, konfirmasi order, dan kebutuhan dokumen pelanggan.
9. Berpartisipasi dalam penyelesaian masalah pelanggan dan memberikan solusi yang tepat serta cepat.
